Envío y entrega
En Luis & Laura Madrid nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.
Tiempo de procesamiento
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables
- Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento (tracking)
Tiempo de entrega
- El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino
- En algunos casos, los plazos pueden variar debido a:
- Alta demanda
- Procesos logísticos internacionales
- Aduanas
Nos esforzamos siempre por entregar dentro del plazo estimado, pero estos factores están fuera de nuestro control.
Origen del envío
Trabajamos con una red internacional de proveedores logísticos para ofrecer productos de alta calidad al mejor precio.
- Los pedidos pueden enviarse desde diferentes centros logísticos internacionales
- Esto nos permite mantener precios competitivos y disponibilidad constante
Costes de envío
- Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra
- Dependen del destino, peso del pedido y método de envío seleccionado
Responsabilidad durante el envío
- Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente es responsable de seguir el envío mediante el número de tracking
- Si el sistema de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, se considera como correctamente entregado
- No somos responsables de retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, etc.)
Dirección de envío
- Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega
- Cualquier error debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra
- Después de este plazo, no se puede garantizar la modificación del pedido
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@luislauramadrid.com